米国時間１０日、ユナイテッド航空３４１１便（シカゴ→ルイビル）にてオーバーブッキングが発生し、ホテル代＄４００や航空券＄８００で便変更を呼びかけるも誰も名乗り出なかったため、抽選で下乗する乗客を選択することに。その結果、ベトナム人男性が別便への変更を依頼された。しかし、医者であった男性は、現地に緊急の患者がいた為、これを拒否。航空会社側は仕方なく警察に介入を依頼し、強制的に男性を下乗させることに。抵抗するベトナム人の乗客は席から引っ張り出され、その際に顔を肘置きに強く打ち、意識を失う。その状況を付近の乗客がスマートフォンカメラで撮影しインターネットに載せたため、事態が公になった。映像では意識を失った男性が口から血を流がし、警察の手によって引きずり降ろされる様子が確認できる。

映像①予備

映像②　別角度

顔面を打つ瞬間の画像
https://twitter.com/SportsPlusShow/status/851481998787039232

機内に散った血の画像

その後、警察の手を掻い潜って機内に再び戻ってきた中国人男性の映像。錯乱状態にあるためか『I have to go home』帰らないといけないんだ『Just kill me』殺してくれ、と言い続けている映像が撮影される。

事態の鎮火を試みるユナイテッド航空ＣＥＯ　オスカー・ムニョスの謝罪ツイート予備


今回の件はユナイテッド航空全体にとっても非常に残念な出来事です。
お客様の再調節が必要となり申し訳ありません。
現在各関係者と協力し、詳細の調査を行っております。
この男性へは直接連絡を試みており、事態の早期解決に勤めてます。

後の関係者インタビューによると、オーバーブッキングというより、自社乗客員を４人現地に送らないといけない事態だったらしく、機内アナウンスでも『ユナイテッド社員』４名を乗せるため、４名の下乗ボランティアを呼びかけたとのこと。その理由のためか、快く快諾してくれる乗客が名乗り出ず、機械で男女２名のカップルとこの男性が選ばれた。男性は翌日患者の診察を控えていた為、どうしても降りることを拒否していた。最終的に機内に再び戻ってしまった男性を説得する為、乗客全員を一時下乗させたのち、飛行機は３時間遅れで目的地へ飛び立った。

以下redditの反応

1. 　いつもは訴えたりする文化に対して反対の立場を取るけど、今回の場合は示談なんかより公開裁判でズルズル長引かせてやって欲しいくらいだわ(元コメ)

2. 　最初連れ出されてる映像も酷いけど、また戻ってこれてる方が怖いわ。マジで危ないやつだったらどうすんだよ（元コメ）

3. 　見るに耐えないわ。ってか信じられないわ。ユナイテッドも誰かが手上げるまで金額増やしていけばいいだけの話じゃね？（元コメ）

4. 　月曜日からユナイテッドの広報も大変だなｗｗ（元コメ）

5. 　ってか普通にチケット買って、チェックインとか搭乗済ませた後に強制的に降ろすことなんて出来るの？（元コメ）

6. 　車で５時間の所だろ？必要だった乗員バスかなんかで送ればいいだけじゃね？なんで客が降りないといけないの？絶対ユナイテッド乗らんわ（元コメ）

7. 　医者が翌日２０～５０人診察するんだからそりゃ＄８００程度じゃ降りないわな。そんなんで降りると思ったユナイテッドもバカだねぇ（元コメ）

8. 　医者ってことはいい弁護士雇えるだろうし、映像証拠も残ってるわけだから余裕で数億勝ち取れるだろうね。（元コメ）

9.　これ脳に障害でも残ったら役員の首も何個か飛ぶだろうね（元コメ）

10.　元々ユナイテッド航空好きじゃなかったけどこれで今後一切乗るの辞めるわ（元コメ）